西郷町の一軒家にお住みの方の、洗濯機水漏れトラブルを解決した時のお話です。 「突然洗濯器から水が漏れてきて色々試したけど水が止まらない」というご連絡を頂き、我々が駆けつけました。お客様のご自宅に訪問しどのような状態であるかを速やかに確認しました。 お客様はそうとう慌てられていたようで蛇口の栓が閉まっていませんでしたので、まずしっかりと締めました。

洗濯機はバスルルームの横に設置されていましたが、一面水浸しの状態でした。 まずはタオルや吸水器を使ってそれ以上水が広がらないように応急処置を施しました。「まだ買ってそんなに経っていない洗濯機なのにどうしてなのか」という疑問を持たれていました。 水漏れには沢山の原因があります。まずは原因特定のために蛇口のナットが緩んでいないかをみました。

これが原因であることは良くあるためです。若干緩んでいたので工具を使ってしっかりと締めました。 次に給水ホースを疑いました。 ホースにゴミが溜まっていないか、穴が空いていないかを確認しました。 ナットを緩めてホースを取り外し、水が漏れてもいいようにバケツを用意してその中で作業します。

ややカビがあったため、綺麗に洗浄しました。パッキンが古いと交換の必要がありますが、破損や劣化は見られませんでしたので、そのまま確認はおわりました。 次に洗剤ケースとフィルターを見てみるとフィルターに大量の糸くずが付着していましたので念入りに掃除して元にもどしました。 最後に排水ホースのチェックを行いました。この部分は洗濯機の下の排水口と繋がっていたため、一度洗濯機をずらしました。こちらも問題が無かったため掃除を行い元に戻しました。

すべての確認が終わりましたので、水を流して確認してみたところ水漏れはありませんでした。 最大の原因はゴミ詰まりのせいです。 お客様には定期的に掃除をして頂くようにお願いしました。新しい洗濯機でもセルフでのお手入れが必要であることをお伝えしました。 お客様には大変感謝していただき、恐縮です。今回の様な案件は良くあります。 ご自分で直そうとした結果、余計酷い状態になる事もありますので、最悪の状態になる前にご依頼された方がよろしいかと思います。