大熊町にお住いのお客様から、どうも浴室の水がうまく流せないので、見に来てほしいとの電話相談を頂きました。 詳しく内容をお聞きすると、バスタブからはとりあえず抜けるが、洗い場のトラップからと洗面所で、ゴボゴボと音がして水が上がってくるそうです。

話を伺う限り、バスタブの水は流れているようなので原因は洗い場側の排水溝から先だと考えられます。他の原因も想定しつつ、作業中の現場をすませてから急いでお客様の元へと駆けつけました。まずは現場の確認です。お話を伺っていた通り、排水しきれずあふれた水が洗い場側にあふれ出していました。

連絡を受けたときよりは水が減っているようなので、完全に詰まっているわけではない様子です。排水溝の蓋を外し、ヘアーキャッチャーをみると特にごみはありませんでした。お客様の方でヘアーキャッチャーの掃除はされていたようです。その先の排水トラップ内にあるパーツも外して状況を確認すると、シャンプーやせっけんカスによる汚れが全体にしっかりとこびりついていました。

おそらく原因は汚れと毛くずの絡まりでしょう。排水トラップから先の排水パイプへの道は、このドロドロ汚れでほぼ塞がれているため、この先に水が行けずに排水がストップしているようです。早速、お客様にこの状況と考えられる原因、そしてこれから行った方がよい作業の詳細とその作業にかかる費用、作業時間などを説明し、万が一作業を進める上で追加が出る可能性についても説明をしました。

今回は、すべてにご納得頂いたため、そのまま作業にとりかかりました。業務用のローポンプ（ラバーカップ）や排水パイプ用の洗浄剤を使用してつまりを解消していきました。つまりが解消し、水がしっかりと流れる事を確認し、排水溝回りの汚れもきれいにしたら作業終了です。こちらのお客様は、詰まり解消作業だけで済んだため、お客様も余計な費用が掛からずほっとしたご様子でした。

今回のお客様は共働きのご夫婦。普段から帰宅時間が遅く、浴室のお掃除にはほとんど手が回らないご様子でした。そのお話を聞き、何かお役にたてればと思い、市販されているパイプ洗浄剤を定期的に使用するだけでも臭いやつまり対策となること、せっけんカスを排水溝に残さないよう浴室使用後にシャワーなどで排水溝をきれいに洗い流してから浴室から出るなど、ちょっとしたことでできるメンテナンスのアドバイスをさせて頂いたところ、大変喜んで下さいました。